中新网北京1月30日电 (记者 刘玉英)1月30日，国家邮政局召开2026年一季度例行新闻发布会，公布了2026年推动快递企业实行劳动合同制度等七项务实举措，让快件行业更加贴近群众生活。
国家邮政局新闻发言人、副局长刘英就关系群众生活的七个现实问题进行了介绍。
——巩固深化农村快递收单违法收费专项治理成果，开展违法收费“动态结算”。
——推进投诉处理运行机制改革，年内基本实现地方投诉服务平台与政务服务热线系统本地“12345”的电话一体化对接，让群众投诉快递投诉更加便捷邮政递送服务。
——开展邮政快递行业专业技能提升培训活动，完成各类培训25万人次，提高从业人员职业素质和专业技能。
——统筹推进快递企业群体友好场景打造，着力解决快递企业进门难等急难焦急问题。
刘英介绍，到2025年，邮政快递业将更加完善，与人民生活紧密相连。因地制宜推进村级综合配送物流服务站建设，村级建成比例达到80%。全行业包装标准化率达到86.8%，胶带宽度减少25%，无胶带纸箱占比2.7%，可生物降解包装占比10.27%。全行业的隐私弊端征税单申请率稳定在99%以上（已完成）【编辑：刘洋河】
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